سياسة الخصوصية

نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على صفحات Ayah Academy العامة، وحسابات أولياء الأمور والطلاب والمعلّمين والإدارة، والحصص والتقارير والألعاب والاختبارات والسبورة التفاعلية، وأي تواصل معنا عبر البريد أو واتساب.

المعلومات التي قد نجمعها

تعتمد المعلومات المطلوبة على دور المستخدم والميزات التي يستخدمها.

• بيانات الحساب والتواصل، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم المستخدم واللغة المفضلة. نخزّن كلمة المرور في صورة مشفّرة أحادية الاتجاه، ولا يستطيع فريقنا الاطلاع على كلمة المرور الأصلية.
• بيانات ملف المتعلّم التي يضيفها ولي الأمر، مثل الاسم أو اللقب والفئة العمرية أو تاريخ الميلاد والعلاقة بولي الأمر والصورة الشخصية إن اختار رفعها.
• بيانات التعلّم والخدمة، مثل البرامج والاشتراكات والحضور وملاحظات الحصص والتقارير والتقييمات والتقدم ونتائج الألعاب والاختبارات والنقاط والأوسمة والشهادات ومحتوى السبورة والملفات المرفوعة.
• السجلات الإدارية، مثل الخطة والكوبون والفاتورة وحالة السداد. لا نطلب بيانات بطاقة دفع عند التسجيل في الحصة التجريبية، ولا ينبغي إرسالها عبر البريد أو واتساب.
• بيانات تقنية لازمة للتشغيل والأمان، مثل وقت تسجيل الدخول وملفات السجل التي قد ينشئها الخادم أو مزوّد الاستضافة، والتي قد تتضمن نوع المتصفح أو الجهاز وعنوان الشبكة.
• محتوى الرسائل التي ترسلها إلى فريقنا عبر قنوات التواصل الرسمية.

كيف نستخدم المعلومات

• إنشاء الحساب والمصادقة عند تسجيل الدخول وتقديم تجربة مناسبة لدور كل مستخدم.
• تنظيم الحصص، وتقديم البرامج، وتسجيل الحضور والتقدم وإتاحة التقارير لولي الأمر والمتعلّم والأطراف المصرح لها.
• إدارة الاشتراكات والفواتير والكوبونات وإشعارات الخدمة.
• الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم وحماية الحسابات ومنع إساءة الاستخدام.
• تشغيل المنصة وصيانتها وتحسين موثوقيتها وتجربتها التعليمية.
• الامتثال للالتزامات النظامية أو حماية حقوق وسلامة الأكاديمية ومستخدميها عند الحاجة.

بيانات الأطفال ودور ولي الأمر

صُممت حسابات الأطفال لتُنشأ وتُدار من خلال ولي أمر أو وصي. نطلب من ولي الأمر تقديم بيانات دقيقة وبالقدر اللازم للتعلّم، والإشراف على استخدام الطفل للمنصة والتواصل معنا إذا احتاج إلى تصحيح بيانات الطفل أو حذفها.

لا ينبغي للطفل إنشاء حساب مستقل أو إرسال بيانات شخصية إلينا دون إشراف وموافقة ولي الأمر أو الوصي.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول الآمن، وتذكّر اللغة، وتحديد حالة الجلسة. وقد يستخدم المتصفح التخزين المحلي لحفظ تفضيلات مثل كتم صوت الألعاب أو لتسريع حفظ بيانات السبورة أثناء الجلسة.

لا نستخدم الموقع حاليًا لعرض إعلانات مخصّصة من جهات خارجية. إذا أضفنا أدوات تحليل أو إعلان غير ضرورية مستقبلًا، فسنحدّث هذه السياسة وخيارات الموافقة عندما يلزم.

مَن يمكنه الوصول إلى المعلومات

لا نبيع المعلومات الشخصية. نشارك أو نتيح المعلومات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ومن ذلك:

• المعلّمون والموظفون المصرح لهم وفق أدوارهم ومسؤولياتهم.
• ولي الأمر والمتعلّم والأطراف المرتبطة بالحساب في الحدود التي تتيحها المنصة.
• مزوّدو الاستضافة والتخزين والبريد والتواصل والنسخ الاحتياطي الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة، حيثما تكون هذه الخدمات مفعّلة.
• الجهات المختصة عندما يقتضي النظام ذلك، أو عندما يكون الإفصاح ضروريًا لحماية الحقوق أو السلامة أو منع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات ما دام الحساب نشطًا أو ما دامت لازمة لتقديم التعليم والدعم وإدارة السجلات والفواتير وحل النزاعات والوفاء بالالتزامات النظامية. وعندما لا تعود البيانات لازمة بصورة معقولة، نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بالشخص، مع مراعاة أن النسخ الاحتياطية قد تستغرق مدة إضافية حتى تُستبدل دوريًا.

أمن المعلومات

نستخدم ضوابط فنية وتنظيمية معقولة، منها تقييد الوصول حسب الدور، وحماية جلسات تسجيل الدخول، وعدم تخزين كلمات المرور بصورتها الأصلية. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة مئة في المئة، لذلك احفظ بيانات الدخول ولا تشاركها مع الآخرين.

اختياراتك وطلباتك

يمكنك مراجعة كثير من بيانات الحساب أو تحديثها من داخل المنصة. ويمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو إغلاق الحساب، أو للاعتراض على استخدام محدد. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك أو صفتك كولي أمر قبل تنفيذ الطلب، وقد نحتفظ ببعض السجلات عندما يقتضي النظام أو التعامل المالي ذلك.

الخدمة الدولية

أكاديمية آية خدمة تعليمية أونلاين متاحة لعائلات في دول مختلفة. لذلك قد تُعالج البيانات أو تُخزن في بلد غير بلد إقامتك بحسب مكان تشغيل الأكاديمية ومزوّدي الخدمات المستخدمين.

تحديثات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عندما تتغير المنصة أو طريقة معالجة البيانات. سننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة ونحدّث التاريخ أعلاه، وقد نعرض إشعارًا إضافيًا إذا كان التغيير جوهريًا.